Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Salvo circostanze eccezionali, gli ordini vengono affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le consegne vengono effettuate tramite corriere SDA e richiedono normalmente da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono pari a 8,00 € per ordine e vengono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono disponibili fino a esaurimento delle scorte.

Poiché alcuni articoli sono contemporaneamente disponibili anche presso il nostro punto vendita fisico, potrebbe verificarsi un'occasionale indisponibilità sopravvenuta successivamente alla conclusione dell'ordine.

In tali casi ci riserviamo di contattare il cliente per proporre una delle seguenti soluzioni:

• sostituzione con un prodotto equivalente;
• emissione di un buono acquisto di pari valore;
• rimborso totale o parziale dell'importo pagato, qualora non fosse possibile trovare una soluzione alternativa accettata dal cliente.

Ordini contenenti più articoli

Nel caso in cui uno o più prodotti inclusi nello stesso ordine risultino temporaneamente indisponibili, contatteremo il cliente al fine di concordare la soluzione più appropriata.

Mancata consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna al primo tentativo, verrà normalmente effettuato un secondo tentativo di consegna secondo le modalità previste dal corriere incaricato.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Danni durante il trasporto

Il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.

In caso di danneggiamento del prodotto o di anomalie riscontrate all'apertura del pacco, il cliente è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo fotografie dell'imballaggio esterno, del materiale di confezionamento e del prodotto ricevuto.

Al fine di agevolare la gestione della pratica e le eventuali verifiche con il corriere, consigliamo inoltre di conservare tutta la documentazione relativa alla spedizione e, ove possibile, di registrare un video della prima apertura del pacco.

Ogni segnalazione verrà esaminata caso per caso.

Trasferimento del rischio

Ai sensi della normativa applicabile, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Prodotti riservati ai maggiorenni

Alcuni prodotti commercializzati sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni.

Effettuando un ordine relativo a tali prodotti, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere compiuto il diciottesimo anno di età.

L'accesso alle relative sezioni del sito può essere subordinato a un sistema di verifica dell'età basato sull'autodichiarazione dell'utente.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine qualora emergano ragionevoli dubbi circa il rispetto dei requisiti di età previsti dalla normativa applicabile.

Ritiro presso il punto vendita

È possibile selezionare il ritiro presso il nostro punto vendita situato in:

Tabaccheria Pruccoli
Viale Amerigo Vespucci 69
47921 Rimini (RN) – Italia

In caso di ritiro presso la sede, il pagamento potrà essere effettuato anche in contanti, secondo le modalità disponibili al momento dell'ordine.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Tabaccheria Pruccoli

Email: tabaccheriapruccoli@gmail.com

Telefono: +39 0541 51917

Indirizzo: Viale Amerigo Vespucci 69, 47921 Rimini (RN), Italia